جميع الفئات
    Filters
    تغيير اللغة
    البحث
    ssssssssssssssss

    سياسة الخصوصية

    إتفاقية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات وشروط وأحكام إستخدام موقع دوا مصر دوت كومDawamisr.com 

    1-مقدمة :

    أهلاً بكم مع دوا مصر دوت كوم، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك لصفحاتموقع  " دوا مصر دوت كومDawamisr.com "وكافة الصفحات و الروابط والأدوات المتفرعة عنه وكل ما يرتبط به ارتباطا وثيقابما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كافة المراسلات التى تتم من خلال البريد الإلكتروني بينك وبين" دوا مصر دوت كومDawamisr.com " .

    وأن هذا الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع وشراء البضائع بين البائعين والمشترين المسجلين بالموقع.

    إن إستخدامك لموقع " دوا مصر دوت كومDawamisr.com "هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة بشركة  " دوا مصر دوت كومDawamisr.com "والمشار إليه فيما يلي بـ "نحن" والمشار إليه إيضا بـ" دوا مصر دوت كومDawamisr.com "، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقـة.

    ونود أن نشيرأنه لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه ، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع " دوا مصر دوت كومDawamisr.com "او صفحات الانترنت المرتبطة وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع ,او عن مشاركتك في مزادات,او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا واستخدامنا للمعلومات الشخصية فقط لتقديم دعم فريق العملاء وتقديم خدمة مثاليه لعملائنا الكرام وبهدف قياس مستوى خدمتنا المقدمه لك ومنع النشاطات غير القانونية وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك .

    و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشـروط " إتفاقية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات "و قد نلجأ الى تعديل في هذه الإتفاقية في اي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع.، وبموجب هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرىوقد تكون هذه التعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.وتكون النسخة المعدلة سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. وفي اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع إلتزاما منك بالشروط والبنود

    الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.

    2-تغطي " إتفاقية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات "الأنشطة التالية والتي يرد تفصيل لها في البنود إدناه :

    تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي :

    -         دوا مصر دوت كوم " ويقصد بها شركة دوا مصر وهي شركة مصرية.

    -          "الموقع :يقصدبه أينما ورد في الاتفاقية بالموقع الالكتروني " دوامصر دوت كومDawamisr.com "كما تعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزء من هذا الموقع

    -          "العملاء أو الزبائنسواء كانت بصيغة المفرد أو الجمع يقصد بها الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص اعتباري.

    -         "الاتفاقية" ويقصد بها اتفاقية إتفاقية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات وشروط وأحكام إستخدام موقع" دوا مصر دوت كومDawamisr.com " والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية إستخدام العميل لموقع دوا مصردوت كوم الإلكتروني

    ويقر ويوافق العميل على ان إستخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة إستخدام الموقع كما يعتبر قبول وموافقة صريحة منه على كافة شروط واحكام هذه الاتفاقية والالتزاموالاستجابةلها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً, و أنه في حالة إختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.

    3-  العضوية : تمنح العضوية فى موقع " دوا مصر دوت كومDawamisr.com " وفق الشروط التالية :

    1-تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام. و للموقع الحق بإلغاءحساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.

    2-لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل دوا مصر دوت كوم .

    3-في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الإتفاقية.

    4-ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام ( بكافة الانظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية )

    5-    لا يحق لأي عميل أو مؤسسة إستخدام بريد الكتروني واحد او رقم جوال واحد لفتح اكثر من حساب لأي سبب كان، و يحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة أو إلغاء هذه الحسابات أو احدها مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه او تجميده أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على الموقع.

    6-يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميل او المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل او المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على الموقع.

    7-على المستخدمين الأفراد و المؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.

    8-من المعلوم والمتفق عليه صراحةً وضمناً بأنه لا يحق لأي عضو او عميل أن يستخدم خدمات الموقع (سواء كان ذلك العضو شخص طبيعي أو شخص معنوي) والقيام بعمليات بيع أو شراء منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية و أنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية ، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضواو العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على الموقع.

    9-على العملاء أفراد أو مؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء .

    10-   يقر العضو او العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبنود من (رقم 1 إلي 9) بأنه يحق للموقع اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالتعويض عن الاضرار التي لحقت به.

    4-حسابك والتزامات التسجيل : 

    فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة

    وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:

    1-أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور

    السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع.

    2-      يلتزم العميل في حالة حدوث اي استخدام غير قانوني او اي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام الموقع فوراً بهذا الاستخدام.

    3-في حالة عدم اعلام الموقع فوراً عن اي اتستخدام غير قانوني او اختراق لحساب العميل فإن الموقع لا يتحمل اي مسؤوليه .

    4-لن يكون الموقع بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.

    5-      من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام الموقع بكل جدية و مصداقية ويعتبر ملزما بتعويض الموقع عن أي خسائر أواضرار قد تلحق بالموقع  نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

    6-يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالافصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى الموقع.

    7-أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة "دوا مصر" في هوية تسجيل المستخدم.

    8-أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة "دوا مصر" أو شعاره.

    9-سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للموقع الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق الموقع  الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.

    10-     للموقع مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك أو ملكيتك لأدواتك المالية.

    11-     في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن سجلك التجاري او البطاقة الضريبية، أوأي وثائق أخرى للمؤسسة أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

    12-     يقر العميل بأنه موافق على تزويد الموقع أية معلومات أو وثائق فورا عند طلبها منه.

    13-     في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة الموقع الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

    5-    جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمتبعرضها أو تعديلها:

    1-كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددةمثل اسمك, عنوان الشحن اليك, بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى, وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك.إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك ان تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة

    بطاقة الرقم القومي أو رخصة القيادة)

    2-قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددة منك, مثلا بطاقتك الائتمانيةأو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، و ستسخدم هذه المعلومات المالية لاهداف الفوترة ولإتمام عملياتك في الموقع .

    3-بعد تسجيلك في الموقع ينبغى عليك عدم نشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من الموقع باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من امكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزء من الموقع باستثناء"حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الإتفاقية قد يتسبب بإتخاذ إجراء بحق عضويتك بالموقع

    4-سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و إنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع

    5-الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك (IP)وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك او (ISP) بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع, وبالتالي تحسين ادارتك على الموقع. وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح

    6-قد نجمع معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين او من خلال اجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع معلومات لاهداف احصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة.

    6-استخدامنا لمعلوماتك الشخصية :

    1-           نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، اضافة الى تذليل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة , مثلا قد نلجأ الى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجةوتوثيق خدمات مع اطراف ثالثة لاهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن .

    2-                  برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية او اطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, او للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.

    3-                  في حال تم بيع دوا مصر.كوم, او اي من مؤسساته الفرعية او اصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل, وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.

    4-             اضافة الى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها او بيعها,او المزادات التي تشارك فيها على الموقع, هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم, غير ذلك فاننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ اذن واضح منك.

    5-             نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك اخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (إتفاقية سياسةالخصوصية وسرية المعلومات) هذه .

    6-             بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية واعلانات ترويجية على الموقع, إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات,والملامح الجديدة أو تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلىالموقع , فلو انك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل,ماعليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل الاكترونية او الذهاب الى جزء "حسابي" على الموقع.

    7-استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين

    1-              قد يكون الاعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض,بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع.

    2-             نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء اخرين,لذا عليك طلب معلومات حول

    مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب و أمانه.

    3-             عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر. انت موافق على استخدام اي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع اخر بغرض اتمام عملية على موقعنا, فقط لهذه العملية,وانك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع اخر لاي اهداف اخرى(باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر)

    4-             انت تعلم وموافق انك لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.

    5-             أنت على علم و موافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الإتفاقية

    8-إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية :

    1-              باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي"على الموقع, فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقةاو انك اعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع,عليك تحديثها او تصحيحها حالا,اما من خلال عرضها على "حسابي" او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

    2-             يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا,وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال,وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.

    9-الروابط مع مواقع الكترونية لاطراف ثالثة :

    3-             قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية اخرى, الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى.

    4-             نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (إتفاقية سياسةالخصوصية وسرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية .

    5-             ان (إتفاقية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات)عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

    10-                      برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي :

    1. مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع, يتعرف السجل على المتصفح browser من خلال رقم فريد وعشوائي.
    2. كما ان السجلات" الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية.هذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما,انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات اذا أتيح لك ذلك من المتصفح,مع ان ذلك قد يفضي الى وقفك من استخدام الموقع.

    11-                      لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة

    نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية,من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة,الرجاء ارسال رسالة الكترونية الى أى من spam@Dawamisr.com أوspoof@Dawamisr.comفان الاتصال لارسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا او اي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا, وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية.

    12-                      حماية معلوماتك الشخصية

    1-نحن نحتفظ بمعلوماتك (إتفاقية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات) في ملفات الكترونية, فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية,تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات, ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (إتفاقية سياسة الخصوصيةوسرية المعلومات) , وذلك بعدم الوصول اليها من اطراف غير مسؤولة ,او استخدامها او الكشف عنها الا وفق البنود المنوه عنها سلفا.

    2-                على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية بشكل تام مع تأكيدنا على حرصنا الدائم والمستمر على سرية معلوماتك الشخصية قدر استطاعتنا ,وعليك أيضا ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك او اتمام صفقات على الموقع,اختر كلمة الدخول بدقه بالستخدام ارقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لاي احد,فاذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها, بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها.

    13-                        ألية عمل الموقع:

    1-    العضوية على الموقع مجانية. و يحق للموقع  فرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين عند بيع بضاعتهم عن طريق الموقع، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على الموقع.

    2-يلتزم البائعين بدفع كافة الرسوم المستحقة للموقع خلال 30 يوما بحد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة.

    3-على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم الموقع بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة .

    4-يحق للبائع إلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.

    5-قبل عرضك لأي سلعة بهدف بيعها عن طريق الموقع عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم إحتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على الموقع،

    6-للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .

    7-كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى دوا مصر دوت كوممضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من الموقع او الشركةعلى أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.

    8-في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن الموقع وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه عن طريق اتباع الطريق القانوني الاتي :

    إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحددفاذا لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار الموقع للإنذار فيحق للموقع إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم مع اتخاذ أي إجراءات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة أو الضرائب والنفقات الملائمة فضلا عن التعويضات.

    14-   معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :

    يقر ويوافق العميل على منح الموقع او دوا مصر دوت كوم حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، تم تزويدها للموقع أو تم اعلانها على الموقع من خلال عملية تسجيل العميل ، المزايدة، الشراء، أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام وإتفاقية سرية المعلومات.

    كما يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور الموقع  بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية .

    15-                        السلع و المعلومات المحظور تداولها خلال إستعمالك للموقع 

    لا يحق لأي مستخدم عرض أي سلعة لا يسمح بالإتجار بها في جمهورية مصر العربية بحسب الانظمة اللوائح الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة و إدارة الجمارك ووزارة الداخلية في جمهورية مصر العربية وكافة الوزارات المعنية ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

    1-    الأدوية والمستحضرات والأجهزة الطبية الغير مرخصة من قبل وزارة الصحة

    2-    سلع غير مشروعة دينيا

    3-    المشروبات الروحية و الخمور و المسكرات ، والتبغ بكافة أنواعه، و الأدوية المخدرة وكافة المواد الممنوع تداولها قانونياً

    4-    المنتجات من اصل حيواني الغير قانونية

    5-    الخدمات و الأعلانات العامة لمواقع أو شركات

    6-    أي سلع مقلدة أو غير أصلية أو معطوبة، مزورة، غير صالحة، أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي موقع آخر في مصالحهم وصحتهم.

    7-    الأغذية و السوائل و المواد الكيماوية و الغازية

    8-    أي سلع تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في جمهورية مصر العربية  عن عدم السماح ببيعها أو إستيردها أو إستعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بالموقع، وللموقع الحق بعدم السماح بعرضها حتى وإن كانت على مسؤولية البائع

    16-   المحظورات عند عرضك للسلع على الموقع 

    1-      عرض سلع مقلدة لماركات مسجلة عالميا أو محليا

    2-عرض سلع مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي

    3-نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات و التقاليد المتعارف عليها

    4-بث معلومات ( بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة

    5-نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقييقية في طبيعتها، بما يتضمن ذلك ولكن لا يقتصر على، التعليقات العنصرية،استخدام اللغة التدنيسية، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة.

    6-إدراج معلومات أو بضائع من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.

    7-نشر معلومات قذرة أو فاحشة، والتي تتضمن ولكن ليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.

    8-نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة.

    9-نشر أية معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.

    10-  بث معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.

    11-  نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني.

    12-  نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة.

    13-  استخدام كلمات مثيرة أو غير لائقة عند عرض البضائع للبيع باستعمال هذا النوع من الكلمات في أسماء المنتجات أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه الأعضاء لبضاعتك.

    17-                      الإجراءات المحظورة على مستخدمي الموقع:

    •        عدم تسديد ما عليك من دفعات لبضائع قمت بشرائها، ما لم يكن البائع قام بتغيير مواصفات البضاعة أو طرأت مستجدات بعد أن قمت بالمزايدة، أو حدث خطأ مطبعي واضح.
    •        عدم تسليمك لسلعة تم شراؤها منك طالما إلتزم المشتري بالشروط المعلنة.
    •        المحاولة بإتمام صفقات خارج الموقع لسلع عرضت ضمن الموقع أو عرضت للبيع على الموقع بدون تسجيلها كعملية ناجحة بغض النظر عن طريقة التسليم و السداد.
    •        استخدام الاتصالات الناتجة عن عمليات الشراء أو البيع على الموقع، لإنجاز صفقات بيع على بضائع أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر من مواقع أخرى عبر البريد الإلكتروني أو غيره من وسائل الإتصال.
    •        الإدعاء بعدم بيع البضاعة، في الوقت الذي يرى الموقع  من وجهة نظره أنها تمت بنجاح وفق اتفاقية المستخدم وأحكام الموقع.
    •        التلاعب أو محاولة التلاعب على الموقع بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي بضاعة أو الخدمات عل الموقع سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر
    •        المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم الموقع وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة الموقع.
    •        القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات الموقع، أو كشف أو إستعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة  بالموقع.
    •        تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة الموقع و موافقتها على هذا الإجراء
    •        توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.
    •        توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بالموقع، أو بمصالح وأملاك مستخدمي الموقع ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية و المعنوية بدون أدنى مسؤولية على الموقع.
    •        اختلاق مطالبة على الموقع أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.
    •        القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
    •        التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.
    •        محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
    •        تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص الموقع باسثتناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشئون.
    •        استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في الموقع أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.
    •        انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود دوا مصر دوت كوم.

    18-                      تتعهد وتعلن وتضمن أنك :

    •         انك بلغت 18 عام أو أكثر
    •         أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة "
    •         أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع و ترغب بعرضها للبيع على الموقع، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها.
    •         أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، بالاضفة الى انك تلتزم بكافة الأحكام المعمول بها بخصوص استخدام الموقع.
    •         إن المعلومات ووصف السلع التي ستنشرها على الموقع بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.
    •         أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.
    •         لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على الموقع بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج الموقع أو من خلال موقع آخر.
    •         لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
    •         لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو تقوم باستخدامها بأية طريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

    19-                      حقوق الطبع :

    •         كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما للموقع أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
    •         المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لدوا مصر دوت كوم، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

    20-                      العلامات التجارية :

    •         دوا مصر دوت كوم والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لدوا مصر دوت كوم، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.
    •         كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لدوا مصر دوت كوم والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من دوا مصر دوت كوم.

    21-                      الأضرار بدوا مصر دوت كوم :

    •         لا بد من ان يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في الموقع.
    •         إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ الموقع بذلك.
    •         إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ الموقع  دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحدد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى الموقع أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع.
    •         كذلك يمكن للموقع اللجوء الى خطوات تقنية أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.
    •         يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج الموقع و إن كانت تخص السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء للموقع أو أي من مستخدميه

    22-                      حماية المشتري و سياسة الارجاع :

    يوجد لدى الموقع برنامج خاص يسمى "برنامج لحماية المشتري" ويهدف هذا االبرنامج إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم على الموقع.

    •         في حال قام المشتري بشراء بضاعة ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما تم ذكره بصفحة العرض أو متضررة أو غير اصلية او منتهية الصلاحية حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري وضمن سياسة ارجاع السلع على الموقع بحيث يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها وذلك ضمن الشروط والاحكام المحددة من قبل الموقع وفق التالى :

    -         كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو التشييك علي الاصناف المطلوبة في وجود سائق التوصيل وارجاعها مع السائق وخصمها من الفاتورة وعند اغلاق طلب الشراء وجب عليك تعديل قيمة الفاتورة بالمبلغ المدفوع و/ او الإتصال بنا خلال مدة 3 ايام من تاريخ إستلامك للسلعة التي تم إرجاعها،

    -         في حال التأكد من ان السلعة التي تود إرجاعها متضررة او غير اصلية او منتهية الصلاحية او حتى لا تطابق الوصف الذي قدمه البائع على الموقع، فإنك ستحصل على كافة الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة بالإضافة إلى كلف الشحن التي قد قمت بدفعها عند شراءك لهذه السلعة.

    -         بعد إستلام إدارة الموقع للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب الموقع) أن البائع هو من قام متعمداً بالاحتيال على المشتري فإن الموقع قد يلجأ لوقف أو إلغاء أو حجب وصول البائع إلى الموقع أو إلغاء عضويته، وللموقع الحق بتحميل البائع تكاليف تعويض المشتري وتكاليف الشحن والتسليم بحسب (بوالص الشحن و وأي رسوم إضافية )، ويحتفظ الموقع  بحقه في اتخاذ خطوات إضافية إذا ما كانت ضرورية، بما في ذلك الخطوات القانونية.

    -         يقر ويوافق العميل على أنه في حال إرجاع أي سلعة من المشتري إلى الموقع، وكانت هذه السلعة غير مشروعة أو غير قانونية، فإنه يحق للموقع  حينها ودون أدنى مسؤولية عليه أن يتلف البضاعة أو أن يتخذ أي خطوات ضرورية أخرى.

    وتكون رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع وفق التالى : 
    في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل :

    -         اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 24 ساعة من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من

    الموقع(يتحمل الموقع رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتريويتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له

    -         اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 24 ساعة من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع(يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة لهويتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له

    في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه 

    -         اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 24 ساعة من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من سوق دوت كوم الموقع) يتحمل الموقع الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري ويتحمل الموقع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للبائع

    -         اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 24 ساعة من استلام الطلب ( وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع(يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة لهويتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للبائع

    23-                      الموافقة على الطلبات و الغائها :

    يحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب كان. ويحق للبائع تأكيد أو رفض طلب البيع من جهته ، و قد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو اثباتات أخرى إضافية، على سبيل المثال لا الحصر، رقم الهاتف و تفاصيل العنوان ، و معلومات اضافية و مفصلة عن طريقة الدفع و المستندات المتعلقة بها ، كما ويحق للموقع الغاء طلب الشراء في حال عدم تجاوب المشتري بالرد على الاتصالات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل ادارة الموقع أو شركات الشحن ولايحق له مطالبة الموقع بتأكيد الطلب بعد الغائه أو طلب اعادة ارساله بعد ارجاعه من قبل شركة الشحن

    جميع الطلبات المدفوعة بخدمة ( الدفع عند الاستلام ) غير ملزمة للموقع حتى يتم تأكيدها من قبل الموقع أو من قبل البائعين ويحتفظ الموقع بالحق بالغاء اي طلبات غير مؤكدة في حال مرور مدة  72 ساعة أو أكثر من تاريخ طلب الشراء

    24-                      مسؤولية دوا مصر دوت كوم :

    •         الموقع هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء البضائع
    •         لا يضمن الموقع  بأن المشتري أو البائع سوف يقوموا باتمام الصفقة أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.
    •         يقر ويوافق العميل بأنه لن يحمل الموقع  اية مسؤولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونها
    •         ان الموقع  غير مسؤول نهائيا عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، بالاضافة ال انه غير مسؤول عن نقل الملكية القانونية لاية بضاعة من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين البائع والمشتري. و ليس للموقع في أيوقت من الاوقات الحق او السلطة او المصلحة في أية بضاعة، وليس على الموقع اي التزام او مطالبات بشأن تلك البضاعة المبرم بخصوصها عقد بين البائع والمشتري وحدهما.
    •         ان الموقع غير مسؤول نهائيا عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل أي من الطرفين، ولا عن أي خسارة ، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
    •         ان الموقع ليس مطلوب منه نهائيا التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.
    •         لا يتحكم ولا يضمن الموقع  النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم الإعلان عنها، بالاضافة الى انه لا يتحكم في صدق المستخدمين بخصوص مضمون البضاعة او ما يدرجونه ضمن وصف سلعهم، ولا في قدرة الباعة على تسويق بضاعتهم، ولا تسديد المشتري أثمان البضائع.
    •         لا يضمن الموقع المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية البائع و المشتري للتأكد من كافة البضائع قبل بيعها
    •         دوا مصردوت كومالموقع ليس موردا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة التي تباع أو تشترى على الموقع.
    •         لا يمثل أو يضمن الموقع مواصفات المستخدمين من ناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.
    •         ان الموقع غير مسؤول نهائياً عن مستوى أمانلأي روابط إلكترونية (لينك) تكون خارج الموقع و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات الموقع لغايات عرض سلعها على صفحات طراف ثالث، وإن الموقع لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، ا وأن العميل يقر و يوافق أن الموقع غير مسؤولين نهائياً عن المحتوى أو تواجد مثل هذه االروابط على الموقع .
    •         يجب على المستخدمين وحدهم الإتفاق فيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، حيث أن الموقع لا يتحمل أية مسؤولية بخصوص هذه الترتيبات، وان الموقع يقدم فقط خدمات إختيارية للشحن و تسهيل الدفع .
    •         لا يتحمل الموقع أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
    •         دوا مصر دوت كوم الموقع يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، وان الموقع لا يتحملأي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
    •         يقر ويوفق العميل على أن يعفي الموقع أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، كما يتنازل العميل تنازلا نهائيا لا رجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

    25-                      السرية :

    •         يتخذ الموقع معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% .
    •         سيقوم الموقع بتزويد معلومات الإتصال بك " الجوال و البريد الإلكتروني للطرف الثاني لإتمام الصفقة حتى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية الشحن و الدفع.
    •         الموقع ليس له السيطرة على أفعال أي طرف ثالث مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن الموقع قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في الموقع ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

    26-                      نقض اتفاقية المستخدم :

    إن الموقع وبحسب اتفاقية المستخدم وبحسب الانظمة و القوانين قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وإزالة عروضك وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك، وقد يلجأ الموقع كذلك إلى وقف مؤقت أو دائم أو تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة :

    -         إذا انتهكت اتفاقية الإستخدام

    -         إذا لم يكن بإمكان الموقع  توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.

    -         إذا قرر الموقع أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و للموقع في إشكالات قانونية.

    -         قد يلجأ الموقع "بحسب تقيمه" إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في الموقع، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في دوا مصر دوت كومالموقع. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن الموقع  يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للشركة عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها، وللموقع  الحق بإتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء لمحاكم جمهورية مصر العربيةلاقامة دعاوى مدنيه كانت ام جنائية ضدك حسبما يراه الموقع مناسباً.

    -         إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم الموقع بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. والموقع لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.

    -         على المشتري أن يقوم بإضافة تقييم عن البائع بشكل منصف فور إستلام السلعة.

    27-                      تزويد معلومات استرجاعية :

    دوامصر دوت كوم يشجع المشترين على الموقع لإعطاء تقييمهم للبائعين و المنتجات عقب إتمام كل عملية بيع، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على البائعين المحتملين، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على الموقع، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج الموقع. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن الموقع سيباشر إلى الغاء عضويتك على الموقع.

    28-                      الغاء الوصول و/أو العضوية :

    بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن للموقع وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.

    29-                      تحديد المسؤوليات :

    بحسب ما هو مسموح في القانون فإن الموقع ودوا مصر دوت كوم وموظفيهم ومدرائهم ووكلائهم والمتفرعين عنهم والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل هو بعدم استمرارك فى استخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بالموقع  وعليه سيضطر الموقع حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

    30-                      الأمان :

    أنت موافق على توفير الأمان للموقع او لدوا مصر دوت كوم ومدرائهم وموظفيهم ووكلائهم ومجهزيهم ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

    31-                      العلاقة والإشعارات :

    -         لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين الموقع او دوا مصر دوت كوم، وأنت ليس لك سلطة في إلزام الموقع او دوا مصر دوت كوم بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها للموقع او لدوا مصر دوت كوم، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم الموقع بالرد على الرسالة الإلكترونية.

    -         كما أنك تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من الموقع سوف تعلن على الموقع أو

    بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

    32-                      تحويل الحقوق والإلتزامات 

    يقر ويوافق المستخدم على منح الموقع او دوا مصر دوت كوم الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، والموقع او دوا مصر دوت كوم ملتزمين بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من الموقع او دوا مصر دوت كوم، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

    33-                      معلومات عامة :

    إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين الموقع اودوا مصر دوت كوم مع الاعتبار لما يلي :

    •         ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في هذه الاتفاقية أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
    •         إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرىكالإنجليزية، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

    34-                        القانون والتشريع الحاكمان :

    اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون جمهورية مصر العربية وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المصرية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.

    35-                      سياسة البيع على الموقع :

    بمجرد التسجيل على الموقع يعتبر جميع البائعين قد أقروا بالموافقة و التقيد بآلية و سياسة و شروط

    البيع على الموقع.

    36-                        شروط إضافية للبائعين

    نطبق هذه الشروط الإضافية على البائع بالإضافة إلى الشروط و الأحكام الأساسية، و يمكنك إيجاد نسخة الشروط و الأحكام الأساسية على الموقع .

    -         دوا مصر.كوم لديها الحق في تغيير او تعديل أو سحب هذه الشروط الإضافية في أي وقت ومن دون إعلام البائع. ستعمل دوا مصر على نشر هذه الشروط الإضافية و أي تعديلات عليها على الموقع مع اعتبار ذلك بلاغ للبائع.

    -          تشترط الأحكام على البائع ضمان بضائع أصلية وجديدة وخالية من أي خلل. وستعمل دوا مصر على اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة أو الإجراءات القضائية ضد أي بائع تم اكتشاف بيعه أو توصيله للمشترين بضائع مزيفة أو مستعملة أو مجددة أو ناقصة أو غير أصلية أو غير مرخصة و مضللة. على البائع ضمان تجريد دوا مصروموظفيها ووكلائها و المشترين على الموقع من أي اتهامات و ضياع لأي شيء في حال اكتشاف قيام البائع بخرق التعهد. بموجب هذه الشروط الإضافية، سيتم تغريم البائع لصالح دوا مصر أو المشتري غرامة مالية أقصاها 500000 (خمسمائة الف جنيه مصري) أو خسائر تراكمية مباشرة للموقع و المشتري.

    -         على البائع تأكيد امتلاكه لرخصة تجارة أو تسجيل تجاري للتجارة و بيع البضائع في جمهورية مصر العربية و في حال عدم توفر ذلك لن يتمكن البائع من المشاركة في الموقع.

    -         في حال وجود أي تناقض بين هذه الشروط الاضافية و الشروط العامة، فسوف يتم العمل بهذه الشروط الاضافية.

    37-                      كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (إتفاقية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات):

    اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على البريد الالكترونى الخاص بالموقع ومخاطبة مركز خدمة العملاء .